Para asegurarse de que su paquete le llegue sin problemas y dentro de nuestros plazos de entrega especificados, asegúrese de ingresar su dirección con precisión, incluidos todos los detalles necesarios. Usar las abreviaturas correctas, proporcionar números de calles, edificios o apartamentos correctos e incluir información de ruta (si corresponde) es vital para una entrega oportuna. Tenga en cuenta que no podemos responsabilizarnos por envíos perdidos, extraviados o entregados incorrectamente si la información de la dirección proporcionada es inexacta o se ingresó incorrectamente durante el proceso de compra.

Destinos de envío

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Asia: Singapur, Malasia, Corea, Japón, Arabia Saudita, Emiratos Árabes Unidos, RAE de Hong Kong, RAE de Macao

Oceanía: Australia, Nueva Zelanda

América del Norte: Canadá

Europa: Alemania, Francia, Italia, España, Países Bajos, Bélgica, Austria, Dinamarca, Polonia, República Checa, Portugal, Finlandia, Suecia, Irlanda, Luxemburgo, Croacia, Hungría, Eslovaquia, Eslovenia, Bulgaria, Rumanía, Estonia, Grecia, Lituania , Letonia, Reino Unido

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Información especial sobre pedidos anticipados

La siguiente información sobre los plazos de entrega no se aplica a los pedidos anticipados.

Se espera que los artículos de pedido anticipado empiecen a enviarse a partir del 22 de mayo.

Costos de envío y tiempos de entrega

Tenga en cuenta que las políticas fiscales pueden diferir según las distintas regiones. Es posible que en otros países se apliquen aduanas o impuestos basados ​​en políticas locales. Los clientes son responsables de todos los costos incurridos durante o después del envío, incluidos aranceles, impuestos y otros cargos relacionados transfronterizos.

Para cualquier consulta o asistencia, no dude en comunicarse con nuestro servicio de atención al cliente en service@wheeltop.com. ¡Agradecemos su apoyo!

Reclamaciones de entrega

En caso de que no se entregue o si su información de seguimiento indica que el transportista entregó el paquete pero usted no lo recibió, comuníquese con nosotros dentro de los 10 días para iniciar un reclamo.
Comuníquese con nuestro equipo de soporte en service@wheeltop.com y lo guiaremos a través del proceso de reclamo, colaborando con el transportista en su nombre. Tenga en cuenta que la resolución del reclamo puede demorar hasta 60 días, según el transportista utilizado.