Información de garantía de la TAPA DE RUEDA

WHEELTOP asegura al comprador minorista original que nuestros productos del departamento de bicicletas WHEELTOP están libres de defectos de material y mano de obra durante todo el período de garantía. El inicio del periodo de garantía viene determinado por la fecha de entrega. Su satisfacción y la confianza en nuestros productos son nuestras principales prioridades.

Límites de la garantía

Tenga en cuenta que las políticas de garantía de Wheeltop se basan en las leyes y normativas de los países o regiones donde los clientes adquieren los productos. Por lo tanto, las políticas de garantía pueden variar en diferentes áreas.

Área de mercado de la Unión Europea

De acuerdo con la directiva sobre la venta de bienes de consumo y garantías asociadas en la Unión Europea, los vendedores están obligados a subsanar los defectos existentes en el momento de la entrega que se manifiesten en un plazo de 2 años.

Por lo tanto, WHEELTOP se compromete a proporcionar a los clientes que hayan adquirido los productos de wheeltop.com en la región de la Unión Europea un servicio de garantía con una duración de 2 años a partir del día de entrega del paquete.

Otras áreas de mercado

WHEELTOP se compromete a proporcionar a los clientes que hayan adquirido los productos de wheeltop.com en mercados distintos de la Unión Europea un servicio de garantía de 1 año a partir de la fecha de entrega del paquete.

Limitaciones de las garantías implícitas

La duración de cualquier garantía o condición implícita, de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o de otro tipo, en este producto se limitará a la duración de la garantía expresa establecida anteriormente. En ningún caso WHEELTOP será responsable de ninguna pérdida, inconveniente o daño, ya sea directo, incidental, consecuente o de otra manera resultante del incumplimiento de cualquier garantía o condición expresa o implícita, de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular o de otro modo con con respecto a este producto, excepto lo establecido en este documento. Es posible que algunas ubicaciones no permitan limitaciones sobre la duración de una garantía implícita y es posible que algunas ubicaciones no permitan la exclusión o limitación de daños incidentales o consecuentes, por lo que es posible que las limitaciones o exclusiones anteriores no se apliquen a usted.

Esta garantía le otorga derechos legales específicos y es posible que también tenga otros derechos que pueden variar de un lugar a otro.

Es responsabilidad del consumidor examinar periódicamente el producto para determinar la necesidad de un servicio normal o de reemplazo.

Esta garantía no cubre lo siguiente

1. Productos WHEELTOP que hayan sido modificados, descuidados o mal mantenidos, utilizados en competencia o con fines comerciales, mal utilizados o abusados, o involucrados en accidentes.

2. Daños ocurridos durante el envío de los productos (dichas reclamaciones deberán presentarse directamente al transportista).

3. Daños a los productos resultantes de un montaje o reparación inadecuados.

4. Daños resultantes de causas distintas a las no conformidades en materiales y mano de obra, incluidas, entre otras, la falta de habilidad técnica, competencia o experiencia del usuario.

5. Daño o deterioro del acabado superficial, la estética o la apariencia del producto.

6. La mano de obra necesaria para retirar y/o volver a montar y reajustar el producto dentro del conjunto de la bicicleta.

7. Desgaste normal del producto.

Cómo hacer un reclamo

Para productos vendidos en wheeltop.com

Si desea presentar una reclamación de garantía, póngase en contacto con nosotros en service@wheeltop.com. Nuestro equipo de atención al cliente le guiará a través del proceso de reclamación. Cuando presente una reclamación, asegúrese de tener a mano el número de pedido del producto y el comprobante de compra original, en el que figuren la fecha de compra y todos los datos relevantes del producto. Cualquier reclamación relativa a la garantía limitada debe notificársenos dentro de un plazo razonable después de que usted advierta el defecto, y en ningún caso deberá exceder la fecha de vencimiento del período de garantía.

Para productos vendidos en otros canales

La garantía del producto es responsabilidad del canal a través del cual se vende el producto. Si desea presentar una reclamación de garantía, póngase en contacto con su canal de compra original. Si su canal de compra original se niega a asumir la responsabilidad de la garantía, póngase en contacto con nosotros.