Offriamo con orgoglio una politica di restituzione di 14 giorni per i clienti che hanno acquistato i prodotti da wheeltop.com. Se, per qualsiasi motivo, ritieni che questo prodotto non soddisfi le tue aspettative, puoi avviare un reso entro 14 giorni dalla consegna dell'ordine e ti rimborseremo tempestivamente il metodo di pagamento originale. Il prodotto restituito/cambiato deve essere inutilizzato, nello stato originale e nella confezione originale.

Tieni presente che per i resi non dovuti a problemi di qualità del prodotto, i costi logistici per il reso dovranno essere coperti da te.

Il prodotto deve essere:

  • Inutilizzato
  • Nelle sue condizioni originali
  • Nella sua confezione originale
  • Il numero di serie deve essere chiaramente visibile.


Per i clienti che non hanno effettuato l'acquisto direttamente da wheeltop.com, suggeriamo gentilmente di contattare il proprio rivenditore per assistenza con resi e rimborsi. La tua soddisfazione è la nostra priorità e ci impegniamo a garantire un processo di restituzione senza intoppi.

Avviso di disponibilità

Tieni presente che attualmente wheeltop.com vende solo in paesi/regioni limitati. Per informazioni specifiche su paesi/regioni, fare riferimento alla nostra pagina sulla politica di spedizione all'indirizzo https://wheeltop.com/pages/shipping-delivery.

Se non ti trovi nei paesi/regioni sopra menzionati, non potrai acquistare i nostri prodotti tramite wheeltop.com. Se desideri acquistare prodotti Wheeltop, cerca i distributori locali.

Se acquisti da una fonte diversa da wheeltop.com, la responsabilità post-vendita del prodotto sarà a carico del distributore che lo ha venduto. Ti consigliamo di contattare il canale di acquisto originale per ricevere assistenza. Se il tuo canale originale rifiuta di adempiere alla responsabilità post-vendita, contattaci all'indirizzo service@wheeltop.com e fornisci la prova pertinente.

 

Condizioni per il reso e il cambio

Per facilitare un processo di restituzione o cambio regolare, si prega di prendere atto delle seguenti condizioni:

  • Le richieste devono essere avviate entro 14 giorni dalla data di consegna.
  • Ogni ordine è ammissibile per il reso o lo scambio solo una volta.
  • L'articolo restituito deve essere nella sua confezione originale, inclusi tutti gli accessori, i manuali e i documenti. Lo stato dei prodotti restituiti sarà soggetto a verifica al ricevimento presso il magazzino.
  • Il prodotto restituito deve essere inutilizzato, non danneggiato e nella sua condizione originale senza segni di usura. Purtroppo non possiamo accettare restituzioni di prodotti non vendibili.
  • Assicurarsi che il pacchetto sia restituito all'indirizzo designato.

 

Processo di restituzione e rimborso

Per un processo di restituzione e rimborso regolare, seguire i seguenti passaggi:

  • Contattaci a service@wheeltop.com, fornendo il numero dell'ordine e il motivo del ritorno.
  • WheelTop risponderà rapidamente, in genere entro 1 giorno lavorativo.
  • Una volta approvato il tuo richiesto di restituzione o cambio, restituire il prodotto con la sua confezione originale (inclusi tutti gli accessori e i manuali) all'indirizzo designato fornito dal nostro servizio clienti.
  • Dopo l'invio del pacco, avvisateci via e-mail a service@wheeltop.com.
  • Il nostro personale ispezionerà il pacchetto entro 2 giorni lavorativi dopo la sua ricezione.
  • Una volta che l'ispezione del magazzino conferma che il prodotto è in buone condizioni, avvieremo il processo di rimborso entro 5 giorni lavorativi.
  • Dopo aver organizzato con successo il rimborso, ti terremo informato dell'avanzamento del rimborso via e-mail entro 1 giorno lavorativo.

Apprezziamo la tua collaborazione e il nostro team è qui per garantire un'esperienza di restituzione e rimborso senza soluzione di continuità.

 

Tempo di elaborazione del rimborso

Dopo aver ricevuto il prodotto restituito, il nostro magazzino verificerà diligentemente la sua condizione entro 2 giorni lavorativi. Dopo la verifica, il processo di rimborso inizierà e dovrebbe essere completato entro 5 giorni lavorativi. Il tempo effettivo di arrivo del rimborso può variare ma si stima di circa 7 giorni lavorativi, a seconda del tempo di elaborazione delle diverse banche. Apprezziamo la tua pazienza e la tua collaborazione durante tutto questo processo.

 

Processo di scambio

Per un processo di scambio regolare, seguire i seguenti passaggi:

  • Contattaci all'indirizzo service@wheeltop.com, fornendo il numero del tuo ordine e il motivo del cambio.
  • WheelTop risponderà rapidamente, in genere entro 1 giorno lavorativo.
  • Una volta approvato il tuo richiesto di cambio, restituire il prodotto con la sua confezione originale (inclusi tutti gli accessori, manuali e documenti) all'indirizzo designato fornito dal nostro servizio clienti.
  • Dopo l'invio del pacco, avvisateci via e-mail a service@wheeltop.com.
  • Il nostro personale ispezionerà il pacchetto entro 2 giorni lavorativi dopo la sua ricezione.
  • Una volta che l'ispezione del magazzino conferma che il prodotto è in buone condizioni, organizzeremo la spedizione per te entro 1 giorno lavorativo.
  • Un numero di tracciamento verrà fornito via e-mail entro 1 giorno lavorativo dopo l'invio della spedizione.

Apprezziamo la vostra collaborazione e il nostro team è dedicato a garantire un'esperienza di scambio senza soluzione di continuità per voi.

 

 

Tempo di elaborazione dello scambio

Dopo aver ricevuto il prodotto restituito, il nostro magazzino verificerà diligentemente la sua condizione entro 2 giorni lavorativi. Dopo la verifica, il processo di scambio sarà avviato rapidamente e dovrebbe essere completato entro 1 giorno lavorativo. Il prodotto scambiato si stima per essere consegnato a voi entro 3-5 giorni lavorativi. Apprezziamo la tua comprensione e pazienza durante tutto questo processo.

 

Contattaci

Se avete qualsiasi domanda o domande riguardo i resi, non esitate a contattarci via e-mail a service@wheeltop.com. Il nostro dedicato team di servizio clienti è qui per assisterti.

 

 

 

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