Informativa sulle spedizioni
Per assicurarvi che il vostro pacco vi arrivi senza problemi e nei tempi di consegna previsti, assicuratevi che il vostro indirizzo sia stato inserito con precisione, includendo tutti i dettagli necessari. Utilizzare le abbreviazioni corrette, fornire i numeri civici corretti, i numeri degli edifici o degli appartamenti e includere le informazioni sul percorso (se applicabile) è fondamentale per una consegna puntuale. Non possiamo essere ritenuti responsabili di spedizioni perse, smarrite o consegnate in modo errato se le informazioni sull'indirizzo fornite sono imprecise o inserite in modo errato durante il processo di acquisto.
Destinazioni di spedizione
Rimani connesso! Iscriviti ora per ricevere aggiornamenti sulla disponibilità.
Asia: Singapore, Malesia, Corea, Giappone, Arabia Saudita, Emirati Arabi Uniti, Hong Kong SAR, Macao SAR
Oceania: Australia, Nuova Zelanda
Nord America: Canada
Europa: Germania, Spagna, Italia, Francia, Austria, Belgio, Paesi Bassi, Irlanda, Polonia, Lussemburgo, Danimarca, Portogallo, Repubblica Ceca, Slovacchia, Slovenia, Ungheria, Croazia, Romania, Bulgaria, Svezia, Finlandia, Lettonia, Lituania, Estonia , Grecia, Regno Unito, Svizzera
Goditi la consegna senza interruzioni verso queste destinazioni mentre portiamo WHEELTOP direttamente a casa tua.
Informazioni speciali sui pre-ordini
Le seguenti informazioni sui tempi di consegna non si applicano agli ordini di pre-ordine.
Gli ordini in pre-vendita inizieranno a essere spediti stimati in 2-3 settimane dopo l'inserimento dell'ordine.
Costi di spedizione e tempi di consegna
Si prega di notare che le politiche fiscali possono essere diverse nelle varie regioni. In altri paesi possono essere applicate tasse o dazi doganali basati sulle politiche locali. I clienti sono responsabili di tutti i costi sostenuti durante o dopo la spedizione, compresi i dazi transfrontalieri, le tasse e altri oneri correlati.
Per qualsiasi domanda o assistenza, non esitate a contattare il nostro servizio clienti all'indirizzo service@wheeltop.com. Apprezziamo il vostro supporto!
| Country / Region | Logistic Carrier | Handing Time | Estimated Delivery Time | Postage |
| Germany | DHL | 1-2 business days | 2-3 business days | Free |
| Spain, Italy, France, Austria, Belgium, Netherlands, Ireland, Poland, Luxembourg, Denmark, Portugal, Czech Republic, Slovakia, Slovenia, Hungary, Croatia, Romania, Bulgaria, Sweden, Finland, Latvia, Lithuania, Estonia, Greece, Switzerland |
DHL, DPD, UPS |
1-2 business days | 5-7 business days | Free |
| United Kingdom | 4PX | 1-2 business days | 5-9 days | Free |
| Canada | 4PX | 1-2 business days | 10-15 days | €0-45 |
| Australia | 4PX | 1-2 business days | 8-15 days | €0-5 |
| New Zeeland | 4PX | 1-2 business days | 8-15 days | €0-25 |
| Japan | Fedex | 1-2 business days | 8-10 days | Free |
|
Malaysia |
Fedex | 1-2 business days | 3-6 business days | Free |
| Singapore | 4PX | 1-2 business days | 6-8 days | Free |
| South Korea | Fedex | 1-2 business days | 3-6 business days | Free |
| Hong Kong, Macao | SF Express | 1-2 business days | 2 business days | Free |
| Saudi Arabia, United Arab Emirates | 4PX | 1-2 business days | 12-16 days | Free |
Ricarica di ritorno
Per resi o cambi non causati da problemi di qualità del prodotto, sarai responsabile dei costi logistici del reso.
Informazioni importanti
1.Le informazioni logistiche di cui sopra non si applicano agli articoli in preordine.
2. Se la consegna fallisce a causa di un indirizzo errato, con conseguente restituzione del prodotto da parte del corriere, e se i clienti emettono un reso, i clienti saranno responsabili di coprire il doppio dei costi di spedizione per la restituzione: il reso iniziale a causa dell'indirizzo non consegnabile, e i costi per la restituzione non legata alla qualità.
3. Non accettiamo PO.BOX come indirizzo di consegna, per favore NON inserire un indirizzo PO.BOX.
4.Una volta spedito l'ordine, riceverai un'e-mail contenente i dettagli di tracciamento per tua comodità.
5.Il nostro magazzino è situato in Germania e Cina. Tutti gli ordini effettuati in Europa verranno spediti dalla Germania.
6.I prezzi indicati nelle pagine sono IVA inclusa, i clienti non devono pagare tasse aggiuntive.
Annullamento ordine
Evaso/Evaso: riceverai una notifica via email da SHOPIFY, che includerà il numero dell'ordine e il numero di tracciabilità logistica.
Ordini normali (ordini non prevendita)
Per gli ordini normali, è possibile inviare un'e-mail a service@wheeltop.com entro 12 ore dall'invio dell'ordine per richiedere l'annullamento. Le richieste di cancellazione ricevute dopo questo periodo di tempo potrebbero non essere elaborate con successo.
Se il tuo articolo è già stato evaso e richiedi un annullamento, sarai responsabile del pagamento delle spese di spedizione sia per la spedizione di andata che per quella di ritorno.
Ordini in prevendita
Per gli ordini in prevendita, puoi inviare un'e-mail a service@wheeltop.com per richiedere l'annullamento finché l'ordine non è stato ancora evaso.
Richieste di consegna
In caso di mancata consegna o se le informazioni di tracciabilità indicano che il corriere ha consegnato il pacco ma non lo avete ricevuto, contattateci entro 10 giorni per avviare un reclamo.
Contattate il nostro team di assistenza all'indirizzo service@wheeltop.com e vi guideremo attraverso la procedura di reclamo, collaborando con il corriere per vostro conto. La risoluzione del reclamo può richiedere fino a 60 giorni, a seconda del corriere utilizzato.