Informazioni sulla garanzia della parte superiore della ruota

WHEELTOP garantisce all'acquirente originale al dettaglio che i prodotti del reparto biciclette WHEELTOP sono privi di difetti di materiale e lavorazione per tutto il periodo di garanzia. L'inizio del periodo di garanzia è determinato dalla data di consegna. La vostra soddisfazione e la fiducia nei nostri prodotti sono la nostra massima priorità.

Limiti di garanzia

Si prega di notare che le politiche di garanzia di Wheeltop si basano sulle leggi e sui regolamenti dei paesi o delle regioni in cui i clienti acquistano i prodotti. Pertanto, le politiche di garanzia possono variare in aree diverse.

Area di mercato dell'Unione Europea

In conformità alla direttiva sulla vendita di beni di consumo e sulle relative garanzie nell'Unione Europea, i venditori sono tenuti a porre rimedio ai difetti esistenti al momento della consegna e che si manifestano entro 2 anni.

Pertanto, WHEELTOP si impegna a fornire ai clienti che hanno acquistato i prodotti da wheeltop.com nell'area dell'Unione Europea un servizio di garanzia della durata di 2 anni a partire dal giorno della consegna del pacco.

Altre aree di mercato

WHEELTOP si impegna a fornire ai clienti che hanno acquistato i prodotti su wheeltop.com in mercati diversi dall'Unione Europea un servizio di garanzia della durata di 1 anno dal giorno della consegna del pacco.

Limitazione implicita della garanzia

Durante il periodo di garanzia, WHEELTOP ha la responsabilità esclusiva di scegliere la riparazione o la sostituzione del prodotto. La durata di qualsiasi garanzia o condizione implicita (inclusa la commerciabilità, l'idoneità per un uso particolare o altri aspetti) è limitata alla durata della garanzia espressa di cui sopra.  In ogni caso, se non diversamente richiesto dalla legge, WHEELTOP non è responsabile per eventuali perdite, inconvenienti o danni derivanti dalla violazione di qualsiasi garanzia o condizione espressa o implicita (inclusi commerciabilità, idoneità per usi specifici o altro), sia diretta, accidentale, consequenziale o altro. Alcune giurisdizioni potrebbero non consentire di limitare la durata della garanzia implicita o di escludere o limitare danni accidentali o consequenziali, quindi le suddette restrizioni o esclusioni potrebbero non essere applicabili a te.

Questa garanzia ti dà diritti legali specifici e potresti avere altri diritti che variano da regione a regione.

Spetta al consumatore controllare periodicamente il prodotto per accertare la necessità di una normale manutenzione o sostituzione.

Non sono incluse le seguenti condizioni

1. Prodotti della parte superiore delle ruote che sono stati modificati, trascurati, mantenuti in modo improprio, utilizzati per scopi di concorrenza o commerciali, utilizzati in modo improprio o abusati o coinvolti in incidenti.
2. Danni verificatisi durante il trasporto (tali reclami devono essere presentati direttamente al trasportatore).
3. Danni al prodotto causati da assemblaggio o manutenzione errati.
4. Danni causati da fattori non correlati a materiali e processi, incluso ma non limitato alla mancanza di competenze tecniche, capacità o esperienza dell'utente.
5. Danni al rivestimento superficiale, all'estetica o all'aspetto del prodotto.
6. Costo del lavoro di smontaggio, reinstallazione e regolazione del prodotto in un gruppo di biciclette.
7. Usura normale del prodotto.

Come presentare un reclamo

Per i prodotti venduti su wheeltop.com

Se desiderate presentare un reclamo in garanzia, contattateci all'indirizzo service@wheeltop.com. Il nostro servizio clienti vi guiderà nella procedura di reclamo. Quando si presenta un reclamo, assicurarsi di avere a portata di mano il numero d'ordine del prodotto e la prova d'acquisto originale, con la data d'acquisto e tutti i dettagli rilevanti del prodotto. Qualsiasi reclamo relativo alla garanzia limitata deve essere notificato a noi entro un tempo ragionevole dal momento in cui si nota il difetto, e in nessun caso deve superare la data di scadenza del periodo di garanzia.

Per i prodotti venduti su altri canali

La garanzia del prodotto è di competenza del canale attraverso il quale il prodotto è venduto. Se si desidera presentare una richiesta di garanzia, contattare il canale di acquisto originale. Se il canale di acquisto originale si rifiuta di onorare la responsabilità della garanzia, si prega di contattarci.