Informationen zur WHEELTOP-Garantie

WHEELTOP garantiert dem ursprünglichen Einzelhandelskäufer, dass unsere WHEELTOP-Fahrradprodukte während der Garantiezeit frei von Material- und Verarbeitungsdefekten sind. Der Beginn des Garantiezeitraums wird durch das Lieferdatum bestimmt. Ihre Zufriedenheit und Ihr Vertrauen in unsere Produkte haben für uns höchste Priorität. 

Einschränkungen der Garantie

Bitte beachten Sie, dass die Garantiebestimmungen von Wheeltop auf den Gesetzen und Vorschriften der Länder oder Regionen basieren, in denen die Kunden die Produkte erwerben. Daher können die Garantiebestimmungen in verschiedenen Gebieten variieren.

Marktgebiet Europäische Union

Gemäß der Richtlinie über den Verkauf von Verbrauchsgütern und die damit verbundenen Garantien in der Europäischen Union sind Verkäufer verpflichtet, Mängel zu beheben, die zum Zeitpunkt der Lieferung bestanden und sich innerhalb von 2 Jahren zeigen.

Daher verpflichtet sich WHEELTOP, Kunden, die Produkte von wheeltop.com im Gebiet der Europäischen Union gekauft haben, eine Garantie von 2 Jahren ab dem Tag der Lieferung zu gewähren.

Andere Marktbereiche

WHEELTOP verpflichtet sich, Kunden, die die Produkte von wheeltop.com in anderen Märkten als der Europäischen Union gekauft haben, für eine Dauer von 1 Jahr ab dem Tag der Auslieferung des Pakets einen Garantieservice zu bieten.

Einschränkungen stillschweigender Garantien

Die Dauer einer stillschweigenden Garantie oder Bedingung für die Marktgängigkeit, die Eignung für einen bestimmten Zweck oder sonstiges für dieses Produkt ist auf die Dauer der oben dargelegten ausdrücklichen Garantie beschränkt. In keinem Fall haftet WHEELTOP für Verluste, Unannehmlichkeiten oder Schäden, sei es direkt, zufällig, Folgeschäden oder anderweitig, die aus einer Verletzung einer ausdrücklichen oder stillschweigenden Garantie oder Bedingung, der Marktgängigkeit, der Eignung für einen bestimmten Zweck oder aus anderen Gründen resultieren in Bezug auf dieses Produkt, außer wie hierin dargelegt. An einigen Standorten sind möglicherweise keine Beschränkungen der Dauer einer stillschweigenden Garantie zulässig, und an einigen Standorten ist der Ausschluss oder die Beschränkung von Neben- oder Folgeschäden möglicherweise nicht zulässig, sodass die oben genannten Einschränkungen oder Ausschlüsse möglicherweise nicht auf Sie zutreffen.

Diese Garantie gewährt Ihnen bestimmte gesetzliche Rechte, möglicherweise haben Sie aber auch andere Rechte, die von Ort zu Ort unterschiedlich sein können.

Es liegt in der Verantwortung des Verbrauchers, das Produkt regelmäßig zu überprüfen, um festzustellen, ob eine normale Wartung oder ein Austausch erforderlich ist.

Diese Garantie deckt Folgendes nicht ab

1. WHEELTOP-Produkte, die modifiziert, vernachlässigt oder schlecht gewartet wurden, im Wettbewerb oder für kommerzielle Zwecke verwendet, missbräuchlich verwendet oder missbraucht wurden oder in Unfälle verwickelt waren.

2. Schäden, die während des Versands der Produkte entstehen (solche Ansprüche müssen direkt beim Spediteur geltend gemacht werden).

3. Schäden an Produkten, die auf unsachgemäße Montage oder Reparatur zurückzuführen sind.

4. Schäden, die auf andere Ursachen als Material- und Verarbeitungsfehler zurückzuführen sind, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, mangelnde technische Fähigkeiten, Kompetenz oder Erfahrung des Benutzers.

5. Beschädigung oder Verschlechterung der Oberflächenbeschaffenheit, Ästhetik oder des Aussehens des Produkts.

6. Der Arbeitsaufwand, der erforderlich ist, um das Produkt innerhalb der Fahrradbaugruppe zu entfernen und/oder wieder anzubringen und neu einzustellen.

7. Normale Gebrauchsspuren am Produkt.

So machen Sie einen Anspruch geltend

Für Produkte, die auf wheeltop.com verkauft werden

Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, kontaktieren Sie uns bitte unter service@wheeltop.com. Unser Kundendienstteam wird Sie durch den Reklamationsprozess führen. Wenn Sie eine Reklamation einreichen, stellen Sie bitte sicher, dass Sie die Bestellnummer des Produkts und den Original-Kaufbeleg bereithalten, auf dem das Kaufdatum und alle relevanten Details des Produkts angegeben sind. Jegliche Ansprüche im Rahmen der beschränkten Garantie müssen uns innerhalb einer angemessenen Frist nach Feststellung des Mangels mitgeteilt werden und dürfen auf keinen Fall das Ablaufdatum der Garantiezeit überschreiten.

Für Produkte, die über andere Kanäle verkauft werden

Die Garantie für das Produkt liegt in der Verantwortung des Vertriebskanals, über den das Produkt verkauft wird. Wenn Sie einen Garantieanspruch geltend machen möchten, wenden Sie sich bitte an Ihren ursprünglichen Verkaufskanal. Wenn Ihr ursprünglicher Vertriebskanal sich weigert, die Garantieverantwortung zu übernehmen, wenden Sie sich bitte an uns.